Conditions générales de vente

Identité du vendeur

Le vendeur est :

Objet et champ d’application

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Accio Phidippus à des clients consommateurs ou non-professionnels via le site www.acciophidippus.com.

Elles s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, sauf accord écrit exprès entre les parties.

Produits

Le site propose notamment à la vente :

• des créatures issues de notre élevage ou sélectionnées avec soin ;
• des terrariums ;
• des accessoires et éléments d’aménagement ;
• des produits et matières liés à la nano-terrariophilie ;
• des objets ou contenus complémentaires proposés ponctuellement.

Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont précisées sur sa fiche descriptive.

Les photographies, illustrations et visuels sont fournis à titre indicatif. Des variations peuvent exister, notamment en raison de la nature artisanale de certains produits, de la variabilité naturelle du vivant ou des différences d’affichage selon les écrans.

Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Les créatures vivantes, en particulier, ne relèvent pas d’un catalogue fixe. Leur disponibilité peut évoluer selon les reproductions, les naissances, la croissance, les sexages, les observations réalisées et les impératifs de bien-être.

En cas d’indisponibilité après validation d’une commande, Accio Phidippus en informe le client dans les meilleurs délais et propose, selon les cas, un remboursement, un avoir ou une solution adaptée.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf indication contraire.

Les frais de livraison applicables à la commande sont précisés avant la validation définitive de celle-ci.

Accio Phidippus se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander, selon les modalités proposées sur le site.

Avant la validation définitive de la commande, le client a accès à un récapitulatif lui permettant de vérifier le détail de sa commande, son prix total et, le cas échéant, de corriger d’éventuelles erreurs.

La commande devient définitive après :

• validation du paiement ;
• confirmation de la commande par le client ;
• envoi d’un accusé de réception de la commande par voie électronique.

Le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. En cas d’erreur dans les coordonnées fournies, Accio Phidippus ne pourra être tenu responsable des conséquences qui en découlent.

Accio Phidippus se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur, d’informations manifestement erronées, d’indisponibilité, de suspicion de fraude ou de situation incompatible avec une exécution correcte de la vente.

Paiement

Le paiement est exigible au moment de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués sur le site au moment de l’achat.

La commande n’est préparée qu’après validation effective du paiement.

Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Avant la validation définitive de la commande, le client est informé :

• du coût de la livraison ;
• de la date ou du délai précis auquel Accio Phidippus s’engage à livrer.

À défaut d’indication spécifique, la livraison intervient au plus tard trente jours après la conclusion du contrat.

Pour les produits vivants, les conditions particulières d’expédition sont précisées sur la page « Expédition du vivant ». Lorsque la sécurité du transport ou le bien-être du vivant l’exigent, Accio Phidippus peut contacter le client afin de convenir d’une date d’expédition plus adaptée.

Le client est invité à vérifier l’état du colis à réception et à signaler sans délai toute anomalie.

Droit de rétractation

Pour les produits non vivants vendus à distance à un consommateur, le droit de rétractation s’exerce, en principe, dans un délai de quatorze jours à compter du lendemain de la réception du bien, sans avoir à motiver sa décision.

Le client peut exercer ce droit :

• en utilisant le formulaire type de rétractation ;
• en adressant toute déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter ;
• ou en utilisant notre formulaire de rétractation en ligne accessible ci-dessous.

Accéder au formulaire de rétractation en ligne

Si le client utilise le formulaire de rétractation en ligne, un accusé de réception de la rétractation lui est adressé sans délai sur un support durable.

Lorsque la loi prévoit qu’un produit ou un contrat ne bénéficie pas du droit de rétractation, ou bénéficie d’une exception légale, cette information est indiquée au client avant la commande.

Pour les créatures vivantes, aucun retour pour simple convenance n’est accepté après expédition pour des raisons tenant à la nature du vivant, à sa sécurité et aux contraintes du transport. Cette règle ne prive toutefois pas le client de ses droits légaux en cas de non-conformité, d’erreur manifeste ou de litige relevant du droit applicable.

Retours et remboursements

Les modalités pratiques de retour et de remboursement sont décrites sur la page « Livraison, retours et rétractation ».

En cas d’exercice valable du droit de rétractation sur un produit non vivant, le client dispose d’un délai de quatorze jours après notification de sa décision pour renvoyer le bien.

Sauf mention contraire, les frais directs de retour restent à la charge du client.

En cas de rétractation valable, Accio Phidippus rembourse tous les paiements reçus du client, y compris les frais de livraison standard, à l’exception des frais supplémentaires découlant du choix, le cas échéant, d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé.

Le remboursement intervient sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où Accio Phidippus est informé de la décision de rétractation. Il peut toutefois être différé jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Garanties légales

Les produits non vivants vendus sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés dans les conditions prévues par la loi.

Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie légale de conformité.

Lorsque cette garantie s’applique, le consommateur peut obtenir la réparation ou le remplacement du bien dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Les produits vivants, du fait de leur nature, de leur évolution et des conditions de maintien postérieures à la réception, font l’objet d’un examen au cas par cas en cas de difficulté signalée. Toute réclamation doit être formulée rapidement, avec les éléments utiles à son instruction.

Service client et réclamations

Pour toute question, demande d’information, difficulté relative à une commande ou réclamation, le client peut contacter Accio Phidippus à l’adresse suivante :

acciophidippus@gmail.com

Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à la page « Données personnelles » accessible sur le site.

Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.

Durée du contrat

Le contrat est conclu pour la durée nécessaire à l’exécution complète de la commande, sauf disposition particulière indiquée avant l’achat.

Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord amiable, les juridictions compétentes pourront être saisies dans les conditions prévues par la loi.

Dernière mise à jour : 17 mai 2026