FAQ

Non. La disponibilité de certaines créatures dépend des reproductions, des naissances, de la croissance et de notre propre suivi. Nous préférons fonctionner au rythme du vivant plutôt que de proposer un catalogue figé.

Non. Nous avons une attention particulière pour les salticidae, mais notre univers ne se limite pas à eux. Accio Phidippus s’inscrit plus largement dans la nano-terrariophilie, avec des créatures, des terrariums, des éléments d’aménagement et d’autres petites merveilles liées à cet univers.

L1, L2, L3, etc. désignent les stades de croissance liés aux mues. À chaque mue, la créature passe au stade suivant. En pratique, plus le chiffre est bas, plus elle est jeune et petite.

Parce qu’ils donnent un repère sur la taille, l’autonomie et les besoins généraux de l’animal. Le stade peut avoir une incidence sur le nourrissage, le contenant de départ, la facilité de maintien et, selon les cas, sur la possibilité de déterminer le sexe.

Pas toujours. Selon les espèces et les habitudes d’élevage, le tout premier stade peut être compté de façon légèrement différente. C’est pourquoi nous utilisons nos propres repères de manière cohérente sur la boutique, afin que vous sachiez clairement ce que vous achetez.

Ce sont des repères de développement.

• Juvénile : stade encore jeune, avec plusieurs mues à venir.
• Subadulte : stade proche de l’âge adulte.
• Adulte : stade de maturité.

Cela signifie que le sexe n’est pas encore identifiable avec suffisamment de fiabilité au moment de la vente.

Cela signifie que le sexe a pu être identifié avec un niveau de confiance suffisant.

Cela dépend des espèces et du stade. Chez certaines créatures, le sexe n’est lisible qu’après plusieurs mues. C’est pour cela que les plus jeunes individus sont souvent proposés non sexés.

Oui, parfois beaucoup. Au fil des mues, la taille, le contraste, les motifs, les proportions et parfois le comportement peuvent évoluer.

Il peut y avoir plusieurs raisons : acclimatation, stress, préparation d’une mue, rythme propre de l’animal, ou simple absence d’appétit à ce moment-là. Une absence de nourrissage ponctuelle n’est pas forcément anormale.

Selon l’espèce, on peut observer un ralentissement, plus de discrétion, moins d’appétit, ou un comportement inhabituel. En cas de doute, mieux vaut éviter les manipulations inutiles et observer calmement.

Parfois oui. Le vivant n’est pas en activité constante. Une phase calme peut simplement correspondre à un temps de repos, d’observation, d’acclimatation ou de préparation à une mue.

Les très jeunes stades demandent souvent plus de précision, plus d’attention et un contenant réellement adapté à leur taille. Si vous débutez, mieux vaut nous demander conseil avant achat.

Cela dépend surtout de l’espèce, du stade de développement et du type de maintien envisagé. Nous faisons de notre mieux pour fournir des indications utiles sur les fiches produits, mais en cas de doute, mieux vaut nous écrire avant achat.

Pas forcément, voire, pas du tout. Selon le stade, un jeune individu peut avoir besoin d’un contenant plus petit et plus adapté avant de rejoindre un habitat plus spacieux.

Cela dépend entièrement de l’espèce concernée, du stade, de la saison et de la pièce dans laquelle l’animal est maintenu. Il n’existe pas de règle universelle valable pour tout le monde.

Cela dépend de l’espèce et du stade. En règle générale, plus l’individu est jeune, plus les proies doivent être petites et adaptées. En cas de doute, il vaut mieux nous demander conseil avant de proposer une nourriture inadaptée.

Il n’existe pas de rythme unique valable pour toutes les espèces et tous les stades. Le nourrissage dépend notamment de l’âge, de l’espèce, du rythme de croissance et du moment de vie de l’animal.

Oui. Si vous avez un doute sur une créature, un terrarium, un aménagement ou la cohérence d’un projet, vous pouvez nous écrire avant votre commande. Nous préférons répondre clairement en amont plutôt que vous laisser choisir au hasard.

Pas toujours à l’identique. Les photographies permettent de présenter au mieux nos produits et notre univers, mais des variations peuvent exister, notamment pour le vivant, l’artisanal, les matériaux naturels ou les éléments de décor.

Les expéditions de vivant sont préparées avec une attention particulière. Nous choisissons les périodes d’envoi avec soin, en tenant compte des conditions de transport, de la météo et du bien-être des créatures.

Oui. Si les conditions nous paraissent défavorables au transport du vivant, nous pouvons préférer reporter l’expédition. Cette décision est prise dans l’intérêt des créatures.

Nous vous conseillons d’ouvrir le colis dès que possible et de vérifier son état avec attention. En cas d’anomalie, il faut nous écrire rapidement avec votre numéro de commande, des photographies nettes et une description précise de la situation.

Oui. Nous restons disponibles si vous avez besoin d’un éclairage après réception, notamment en cas de doute sérieux ou de question utile liée au maintien.

Cela dépend du moment où vous nous contactez et de l’état d’avancement de la commande. Le plus simple est de nous écrire le plus rapidement possible.

Non, pas pour simple convenance après expédition. Le vivant ne peut pas être traité comme un produit ordinaire. En revanche, si un problème sérieux survient à réception, nous vous invitons à nous contacter sans délai afin que nous puissions examiner la situation avec attention.

Pour les produits non vivants vendus à distance à un consommateur, un droit de rétractation existe en principe dans les conditions prévues par la loi. Les modalités détaillées et le formulaire en ligne sont accessibles sur notre page « Livraison, retours et rétractation ».

Le compte client permet de retrouver plus facilement vos commandes et certaines informations liées à votre suivi. Il facilite aussi vos futures commandes.

Les informations détaillées sont disponibles sur nos pages dédiées : CGV, Données personnelles, Cookies, Livraison, retours et rétractation, et Expédition du vivant.